Коли потрібно платити за газ?

Робота ринку 14 травня 2020

Сьогодні побутові споживачі газу платять за ресурс після його використання. Ціна на газ, яку газопостачальні компанії отримують у НАК «Нафтогаз України», стає відома тільки наприкінці місяця споживання. Так передбачено урядовою постановою, яка регламентує порядок визначення ціни на газ для населення в період дії ПСО (постачання газу населенню на спеціальних умовах). Тож Нафтогаз спочатку відпускає газ газопостачальним компаніям для потреб населення, а вже потім дізнається, скільки цей газ коштуватиме.

Згодом, у клієнтів газопостачальних компаній можуть з'явитися й інші варіанти оплати: передплата, оплата рівними частинами впродовж року тощо. Але це буде тільки після того, як закінчиться ринкове регулювання – режим ПСО.

Наступний місяць

З 1 по 5 число кожного місяця люди, які використовують газ для приготування їжі, підігріву води та індивідуального опалення, мають передавати у газові компанії показники лічильників. Тож тільки на початку поточного місяця газові компанії дізнаються, скільки газу використав абонент у попередньому місяці.

Після 5 числа всі дані про спожитий газ акумулюються у регіонального оператора ГРМ (облгазу). Якщо людина не передала показники лічильника вчасно, то облгаз нараховує їй споживання по нормам.

Якою може бути платіжка

Далі підтверджені дані про обсяги спожитого газу кожного абонента облгаз передає в газопостачальну компанію (газзбут). Постачальники формують платіжки на основі даних про спожитий газ.

В електронному вигляді остаточні розрахунки готові в середині місяця. Тож після 12 числа починається підготовка до друку паперових версій платіжок, які у 20-х числах місяця отримують клієнти.

Разом з тим, Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» пропонує клієнтам не чекати на паперову платіжку, а використовувати онлайн-сервіси. Перевірити нарахування за спожитий газ можна в особистому кабінеті my.gas.ua та у чат-боті GASUA  у Viber та Telegram.

Коли сплачувати за газ

В онлайн-сервісах компанії клієнт може перевірити кожну стадію нарахування коштів за спожитий газ. Після передачі показників лічильника з 1 по 5 число місяця стан рахунку змінюється. Це можна перевірити у відповідному розділі в особистому кабінеті та у чат-боті. З’являється розрахунковий борг – сума нарахувань за газ, яку компанія робить на основі даних про споживання, які їй надав абонент.

Після 12 числа облгаз надає газопостачальній компанії підтверджені дані про споживання (у більшості випадків вони співпадають з тими, які передає споживач). Відбувається звірка та змінюється стан рахунку – якщо все сплачено вірно, то у абонента буде нульовий баланс.

Якщо клієнт вирішить оплатити за газ після 12 числа, то фактичний стан рахунку зміниться одразу.

Що робити, якщо паперова платіжка не прийшла

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» цінує час своїх клієнтів та природні ресурси. Тому, якщо клієнт оплачує спожитий газ до 12 числа, ми не надсилаємо паперову платіжку. Разом з тим, якщо клієнт знає, що не платив за газ, а платіжка наприкінці місяця не прийшла, то потрібно з’ясувати, скільки нараховано за спожитий ресурс. Точну суму до сплати можна дізнатися в особистому кабінеті my.gas.ua, у чат-боті GASUA (Viber та Telegram) або у  нашому контакт-центрі. Зв’язатися із спеціалістами можна за телефоном: 0800-215-515 (в робочі дні з 08:00 до 19:00, в суботу - з 09:00 до 19:00).

Компанія приділяє увагу розвитку онлайн-сервісів саме тому, що це зручно для клієнтів. В особистому кабінет my.gas.ua платіжки ніколи не губляться, як це може статися з паперовими рахунками. До того ж в особистому кабінеті можна не тільки дізнатися суму до сплати, але й оплатити. В будь-який день тижня та час доби. Не потрібно йти в банк, стояти в чергах. До того ж, в особистому кабінеті можна відмовитися від отримання паперової платіжки і внести свій вклад у збереження природних ресурсів.

Поділитися в соцмережах:

Актуально

Новини 07 грудня 2022

Акція від Portmone для клієнтів ГК «Нафтогаз України»: сплачуйте рахунок і вигравайте дві тисячі кубометрів газу*

Сервіс онлайн платежів Portmone оголошує розіграш серед клієнтів Газопостачальної компанії «Нафтогаз України». Переможці акції зможуть виграти від 100 до 2000 кубометрів газу*. Розповідаємо деталі та умови участі.

Новини 23 листопада 2022

ГК «Нафтогаз України» збільшує перелік послуг у відділеннях Нової пошти

Відтепер клієнти Газопостачальної компанії  «Нафтогаз України» можуть у відділеннях Нової пошти отримати акт звірки, рахунок на оплату заборгованості та сформувати довідку про відсутність заборгованості. 

Новини 01 листопада 2022

Повертаємо 100 грн за оплату газу з платіжною системою EasyPay

З 1 по 30 листопада 2022 Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» спільно з соціально-важливою платіжною системою EasyPay розігрують 100 грн для усіх клієнтів, які оплатять рахунок за спожитий газ.

Закрити

    Закрити

    Letter

    Закрити

    Viber

    Перейдіть за посиланням для того, щоб встановити Viber на Ваш комп’ютер, або почати спілкування, якщо Viber вже встановлено.

    Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію у Public Accounts з мобільного

    Telegram

    Перейдіть за посиланням для того, щоб встановити Telegram на Ваш комп’ютер, або почати спілкування, якщо Telegram вже встановлено.

    Відскануйте QR-код за допомогою мобільного телефону, щоб почати комунікацію у аккаунті у Telegram з мобільного